COOCEC-KIVU « Coopérative Centrale d’Epargne et Crédit du Kivu » est une faitière des Coopératives primaires d’épargne et de crédit (COOPEC) comptant près de 24.000 membres.
La mission a été exécutée à distance vu la situation sécuritaire au Kivu et s’est étalée sur 6 mois.
L’objectif était d’aider le management à établir un nouveau plan trisannuel pour la période 2023-2026. La mission devait également aider à améliorer la maîtrise des risques.
La priorité a été donnée au support pour rédiger le plan marketing et le plan d’affaires.
Les livrables suivant ont été fournis :
- Pour le plan marketing : l’évaluation du potentiel pour la microfinance au Kivu, l’étude approfondie de la concurrence (offre de produits, pricing…), la segmentation du marché, indicateurs microfinance au niveau global, conclusions enquêtes clients, méthodologie d’unn plan marketing, outils pour sélectionner et prioritiser les actions liées aux problématiques commerciales, présentation Powerpoint
- Pour le plan d’affaires : proposition de méthodologie pour lister problèmes, options stratégiques/tactiques et priorités, présentation Powerpoint .