Bethany Investment Group comporte un hôtel à Kibuye et quatre guesthouses à l’intérieur du pays( hors mission). Il appartient à l’Eglise Presbytérienne du Rwanda. La situation de l’hôtel est splendide avec vue sur le lac Kivu et les montagnes environnantes. Construit en 1982 il offre 55 chambres et 2 salles de conférence.

La mission avait pour objectifs :

– de renforcer l’offre de services dans une région où la concurrence est vive
– de définir et mettre en place un système de mesure de la satisfaction « client
– de définir et mettre en place un plan d’actions marketing

Voir le résumé de la mission


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