Debriefing de la mission

Au dernier jour de la mission, vous organiserez avec le demandeur une réunion de debriefing  rassemblant tous les collaborateurs concernés.
Cette réunion permettra notamment :
– de récolter les avis de chacun sur le déroulement et les résultats obtenus
– de présenter les grandes lignes de votre rapport
– de discuter des recommandations proposées et des moyens de les mettre en œuvre
– de mesurer le degré d’adhésion à ces recommandations
– de définir conjointement avec le demandeur les impacts potentiels de la mission et les Indicateurs Clé de Performance (ICP ou KPI) qui permettront à terme de mesurer les résultats induits par la mission. 
– de remplir avec le demandeur le formulaire d’impact de mission présent sur le site reprenant ces indicateurs. Ces indicateurs doivent être négociés (le demandeur doit être d’accord avec les objectifs), précis, chiffrés, avec une date d’exécution (on parle  d’objectifs SMART).

 Spécifique (anglais : Specific) : Il doit être Spécifique et ne pas dépendre d’éléments dont le demandeur
n’a pas la maîtrise.
 Mesurable (anglais : Measurable) : Il doit être Mesurable, les indicateurs chiffrés devant être
incontestables et reconnus comme tels par le demandeur.
 Atteignable (anglais : Achievable) : Il doit être acceptable et réalisable par le demandeur et Accepté.
 Réaliste ou Réalisable (anglais : Realistic) : Il doit être Réalisable et ne reposer que sur la volonté du
demandeur ou être réajusté si le contexte change

Evaluation de la mission

Vous rappellerez au demandeur qu’il doit remplir dans les tout prochains jours  le formulaire d’évaluation présent sur le site.

Rapport de mission

Conformément à votre contrat, dans le délai d’un mois suivant la fin de la mission, vous remettrez  un rapport final de mission écrit au demandeur et au chef de projet. Ex-Change-Expertise A.S.B.L. s’engage à conserver confidentielles toutes les données du rapport final.
Ce rapport comportera les points suivants :
– Brève présentation de la structure
– Objectifs de la mission (initiaux et révisés)
– Déroulé de la mission (dates, activités, conditions)
– Analyse de la situation de la structure et du contexte
– Conclusions, recommandations et calendrier
– Indicateurs d’impact de la mission à terme
– Suites éventuelles : nouvelle mission, financements, etc.
– Annexes : contenu du matériel de formation, références, photos pouvant être diffusées sur notre site et sur notre compte Facebook, outils (procédures, tableurs,..)

Debriefing expert
Une fois rentré de mission, vous serez normalement contacté par le chef de projet pour une réunion de debriefing(éventuellement à distance) pour lui faire part de vos avis, remarques et suggestions sur la mission elle-même ainsi que sur son organisation et son support par les intervenants d’Ex-Change-Expertise. A l’issue de cette réunion, nous vous invitons à remplir le formulaire de debriefing expert.