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Experts bénévoles dans les pays en développement

Burundi missions réalisées

Développer par l'Echange

Des experts bénévoles au service des pays en développement


Expertise près la société de microfinance TWITEZIMBERE s.a.  (avril 2015)

Cette mission avait pour buts de redéfinir un organigramme mieux adapté à l'évolution de la structure et de fournir aux dirigeants un manuel de procédures intégrant la gestion des "Ressources Humaines".


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Mission de consultance auprès de la structure hôtelière "PEARL-Hotel-Residence"  août 2014

Notre expert a prodigué ses conseils et a formulé ses recommandations afin de mettre en place des solutions innovantes au bon fonctionnement de l'hôtel, et afin de relever le niveau du restaurant pour le plus grand plaisir de la clientèle.


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Audit réalisée auprès de la Coopérative d'Epargne et de Crédit pour l'Auto-Développement (CECAD)  septembre 2014

Le but principal de cette mission était la mise en place d'un système de gestion de la coopérative par objectif et par tâche, en adjoignant des indicateurs mesurables de performance, pour chaque fonction et chaque profil.


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Mission de formation auprès du producteur de thé "PROTHEM-2"     (août 2014)


La mission "Prothem-2" faisait suite à la mission "Prothem-1" et avait pour but de renforcer les compétences de l'équipe en charge de la comptabilité.


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Nouvelle mission au sein de l'Hôpital REMA-2  (février / mars 2014)


La mission prévoyait la mise en service opérationnelle du programme de gestion des patients entrants et sortants, du programme de gestion de la division "pharmacie", ainsi que du recueil d'informations techniques concernant les dépenses d'énergie et d'eau.


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Mise au point d'une ligne de soutirage dans l'entreprise LIQUIDS  (février 2014)


En vue d'améliorer très sensiblement sa productivité, cette dynamique entreprise a sollicité les conseils d'un expert d'Ex-Change-Expertise ASBL. La mise au point d'une nouvelle ligne de soutirage se fera en 3 étapes distinctes successives.


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Redéfinition des priorités de l'incubateur BBIN  (mars/avril 2014)


En pleine collaboration avec la Direction et l'équipe d'encadrement, notre expert a pu redéfinir les priorités du Centre et arrêter une stratégie pour conforter les succès déjà acquis.


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Mission de conseils destinée à l'entreprise en menuiserie FER-AL (mars 2014)


Les conseils de notre expert on porté entre autres sur la formation du personnel, sur la maîtrise comptable et sur la disposition logique des postes de travail et machines-outils de façon à optimaliser la production.


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Processus crédit et gestion du risque crédit auprès de l'IMF DIFO  (janvier 2014)


L'IMF DIFO a pour objet social de fournir des micro-crédits. Cette jeune institution a fait appel à Ex-Change-Expertise pour optimiser non seulement son processus crédit mais aussi sa gestion du risque crédit.


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Formation informatique au sein de l'Hôpital REMA à Ruyigi   (novembre 2013)


Dans le but d'augmenter la performance et l'efficacité de ses sevices administratifs, la direction de cet important hôpital a fait appel à l'un de nos experts pour former ses équipes à l'usage d'outils informatiques, gage de gain en productivité.


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Formation donnée au CFP Hôtellerie de Mogutu-Gitega  (novembre 2013)


Le but de cette mission était de former des formateurs dans le domaine très exigeant de l'industrie hôtelière. Formation en cuisine, en restauration et en gestion hôtelière étaient au programme.


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Formation dispensée au personnel de FEN-RAJ Conseils s.a. (Bujumbura) (novembre 2013)


Une formation en gestion du cycle de projets, avec une insistance toute particulière sur le volet "Evaluation de projets". De la théorie à la pratique par l'étude d'un cas concret.


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Formation donnée au personnel de l'Hôtel Dolce Vita Resort (Bujumbura)   (août/septembre 2013)


Cette formation a porté essentiellement sur les techniques d'accueil et de service à la clientèle dans tous leurs aspects. Améliorer la qualité de ces techniques signifiait à terme pouvoir augmenter les performances et la rentabilité de l'hôtel.


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Formation au profit du personnel de 5 hôtels de NGOZI   (août 2013)


Les directions de 5 hôtels et 1 restaurant de la ville de Ngozi ont proposé à notre association d'organiser une session de formation hôtelière en gestion et management, ainsi qu'en restauration et cuisine. Cette formation eut lieu au profit des membres du personnel, suivant un programme établi de commun accord entre notre expert-formateur et les directions.


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Consultance "Prévention" auprès de l'hôpital "BUMEREC" (Bujumbura)  (juin 2013)

La direction de cet important centre de soins hospitaliers désirait réduire le plus possible les risques de maladies nosocomiales dans son établissement. Notre experte a proposé une série de recommandations pratiques et directement applicables, dans les différents services de l'hôpital.


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Expertise "Laboratoire" auprès de l'hôpital "BUMEREC"  (Bujumbura)  (mai 2013)


La direction de l'hôpital désirait cerner avec précision les possibilités d'implémenter de nouveaux services d'analyses dans le domaine prioritaire de la microbiologie, à effectuer en laboratoire.


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Formation comptable auprès de "PROTHEM s.a." (Bujumbura)  (début mai 2013)


Le bénéficiaire de cette mission souhaitait acquérir une nouvelle compétence dans le domaine comptable. Le but de la mission était la conception et la mise en place d'une comptabilité analytique informatisée. À terme, l'objectif sera une meilleure maîtrise des coûts et une amélioration de la rentabilité.


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Mission auprès de l'entreprise "FRUITROPIC" (Bujumbura)  (début mars 2013)


Le but de la mission était de rentabiliser les nouveaux investissements consentis, et d'optimaliser l'extraction du jus d'ananas et de maracujas ou fruits de la passion. Pour satisfaire la clientèle, la mise au point de confitures était également prévue.


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Mission auprès de l'entreprise "AKEZAMUTIMA" (Bujumbura)  (mi-mars 2013)


L'entreprise cherchait à optimaliser les procédés de production de ses jus et concentrés à base de fruits frais. L'amélioration de la qualité des produits finis était au centre des préoccupations, afin de mieux répondre aux exigences des normes de qualité internationales.


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Mission de formation auprès de 4 hôtels et 1 restaurant  (Gitega) (janvier/février 2013)

Ce groupe de 4 hôtels et 1 restaurant avait sollicité Ex-Change-Expertise ASBL, afin de compléter la formation du personnel dans les domaines culinaire et restauration. À cette formation s'est ajoutée une formation en gestion et en management (industrie hôtelière).


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Expertise auprès de "OSA-NET" Bujumbura   (octobre 2012)


Cette dynamique société spécialisée en télécommunication, désirait une étude sur les données commerciales et financières de ses activités. Notre consultant a participé à l'élaboration du "business plan" qui servira à soutenir l'expansion de l'activité de l'entreprise. L'analyse de l'organisation interne et le recrutement ont fait en outre l'objet d'une intense collaboration avec la Direction.


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Consultance GRH auprès de "F.S.T.E."  Bujumbura   (septembre/octobre 2012)


Soucieux d'assurer à son entreprise un développement harmonieux, le management du fonds F.S.T.E. avait souhaité une consultance en matière de Gestion des Ressources Humaines (GRH).


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Mission auprès de la société "APPRO-Services"  Bujumbura  (juin 2012)

Cette entreprise basée à Bujumbura souhaitait la mise en oeuvre d'un atelier de formation destiné à permettre aux membres du personnel d'améliorer la gestion et l'organisation de chantiers de construction des bâtiments.


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Mission de formation au Lycée Technique de Bukeye  (juillet 2012)


Le Lycée Technique de Bukeye avait pour objectif de se doter d'outils informatiques avancés, afin de pouvoir mettre en place des sessions de formation pour ses étudiants. Les notions de base ont été rappelées par notre expert, suivies de nombreuses applications pratiques.


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Mission de consultance auprès de l'imprimerie "MEX"   (mai 2012)


Notre consultant répondait à la demande de relever la productivité de cette dynamique entreprise, par une meilleure maîtrise de l'activité du parc des machines, et par une meilleure maintenance de celles-ci.


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Mission accomplie auprès de la "Boulangerie Centrale de Gitega"  (avril 2012)


Désireuse d'élargir son assortiment, d'augmenter la qualité de ses produits et d'envisager de nouveaux investissements, la direction de cette importante boulangerie a souhaité obtenir les conseils professionnels de notre expert.


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Mission auprès de H.T.B. à Bujumbura (mars 2012)


Cette deuxième mission auprès de HTB (Chambre sectorielle de l'Hôtellerie et du Tourisme du Burundi), avait pour objectif la formation des jeunes entrés récemment dans la carrière touristique, et désireuse de se familiariser avec les techniques d'accueil en milieu hôtelier.


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Mission à la Laiterie de Kiryama (janvier 2012)


L'expert que nous avons envoyé dans cette laiterie possédait une fameuse expérience dans le domaine. Il s'est investi sans se ménager pour livrer aux promoteurs les informations indispensables. Ils ont maintenant les cartes en mainb pour relancer l'activité.


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Mission auprès de la caisse d'épargne et de crédit "COSPEC"  (août 2011)


BCibitoké, la Coopérative Solidarité avec les Paysans pour l'Epargne et le Crédit souhaitait une mission de consultance lui permettant de bien cerner tous les avantages et inconvénients de son outil informatique de gestion.


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Mission auprès de la CECM (Caisse Coopérative d'Epargne et de Crédit Mutuel) (juillet 2011)


Basée à Bujumbura, cette caisse de crédit joue un rôle important dans le domaine de la micro-finance. Elle souhaitait redéfinir et renforcer sa politique en matières de "Ressources Humaines" (RH).


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Mission auprès de la polyclinique "POLYCEB"   (juin 2011)


L'exercice de la médecine ne se déroule pas dans un environnement immuable, et la Direction de la clinique a demandé à un regard extérieur et qualifié une analyse des équipements, de l'organisation, de l'environnement concurentiel dans lequel la clinique s'inscrit.

C'est en 1991 qu'un groupe de médecins enthousiastes et soucieux de mettre en commun des moyens pour la pratique d'une bonne médecine a créé Polyceb.


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Mission auprès de "UCODE" à Ngozi (Union pour la Coopération & le Développement)  (juin 2011)


La mission avait pour but d'élaborer avec les dirigeants de l'Union un plan d'affaires qui permettrait un développement futur harmonieux et équilibré de la filière "bananes", ainsi que de la filière "oignons", dans un marché très difficile et connaissant de nombreux changements de prix.


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Mission auprès de H.T.B. à  Bujumbura  (août 2010)


H.T.B. signifie "Hôtellerie et Tourisme du Burundi"

Le but de la mission était de partager avec 2 groupes de 20 participants chacun, des réflexions sur les "Bonnes Pratiques d'Hygiène" à tous les niveaux présents dans l'industrie hôtelière.

A terme, la promotion d'une hôtellerie internationale de qualité doit pouvoir voir le jour en République du Burundi

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Mission auprès de TOP MILK à  Bujumbura  (juillet2010)


TOP Milk est une laiterie de taille moyenne qui  avait cessé ses activités il y a une dizaine d’années.

Un investisseur a racheté l’usine, bâtiment et matériel, pour la relancer. Notre expert a été invité à venir évaluer les équipements et conseiller le management en vue de la remise en route.

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Mission auprès de l'entreprise "Alpha CD Technology" à Bujumbura  (mai 2010)


Une entreprise de menuiserie ayant acquis du nouveau matériel de production automatisée souhaitait hausser le niveau de qualification de son personnel. Notre expert a pu mettre son expérience au service de cette entreprise. À terme, la division "fabrication de mobilier" doit pouvoir exploiter toutes les potentialités du nouveau parc de machines, et dégager assez vite des marges bénéficiaires.


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Mission à Kiryama Burundi   (février 2010)


Une école de niveau secondaire d'enseignement technique avait deux projets.

A. Etablir un réseau entre les ordinateurs de l'établissement tant ceux de l'administration que ceux mis à la disposition des classes d'informatiques

B. Acquérir les compétences nécessaires pour gérer ce reseau mais aussi de donner les formations auxL'expert Ex-Change a consacré douze jours de travail à ce projet bravant un environnement informatique hostile tant les virus étaient nombreux sur chaque PC qu'il approchait.  Il en fallait plus pour le décourager.

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Mission auprès de l'EPB, Société d'Exploitation du Port de Bujumbura   (juillet 2009)


La mission faisant l’objet du présent rapport répond à la demande d’intervention adressée à Ex-Change-Expertise a.s.b.l. par la Direction de l’EPB en  avril 2009. L’objectif poursuivi était «La mise en place d’une comptabilité analytique adaptée à l’entreprise ».

Compte tenu de l’ampleur des tâches à réaliser, il fut convenu de scinder le travail d’assistance en deux phases : une phase d’analyse et de spécifications et une phase de formation et d’implémentation. L’intervalle entre les deux missions étant consacré, d’une part, à la sélection des outils adéquats et d’autre part, à la préparation de l’implémentation au sein de l’EPB.

Mission de formation en informatique auprès de CSI Bujumbura   (mars 2008)


L’objectif poursuivi par la formation consistait à donner aux étudiants tous les éléments susceptibles de les aider dans la diffusion, l’installation, le paramétrage, l’aide au démarrage et la maintenance de logiciels.  D'autres thèmes ont été abordés comme: la

recherche des arguments de vente, les différentes installations du logiciel, l’analyse des besoins du client, le paramétrage du logiciel à la réalité burundaise, l’aide à la mise en route chez le client, la formation du client, la mise au point des mesures de sécurité chez le client et la maintenance.

A l’issue de cette intervention, les étudiants étaient capables de vendre, d’installer, d’analyser, de paramétrer, de mettre en route, de former aussi bien aux fonctionnalités qu’aux mesures de sécurité propres au logiciel Ciel-comptabilité chez les clients de CSI.